Die Service Collaboration Plattform für ITSM-Ökosysteme

Bring Services in Flow. Mit Lomnido.

Mit dem LOMNIDO ServiceHub bringst du Struktur, Transparenz und Verlässlichkeit in komplexe Service- und Outsourcing-Landschaften.

70 % schnellere Störungsbehebung
· 40 % weniger Kommunikationsaufwand

+250 Kunden-Anbindungen

passt zu allen ITSM-Tools

LOMNIDO ServiceHub – verbundenes Service-Ökosystem
unsere Kunden
Das ist Lomnido

LOMNIDO ist eine Standard-Software für die
Steuerung der Kommunikation
innerhalb von ITSM- bzw. ESM-Ökosystemen – durch
intelligente Verbindung
der beteiligten Prozesse und Tools.

Prozesse
Tools
Kommunikation

Dabei kann Zusammenarbeit so einfach sein.

Der LOMNIDO ServiceHub ist die Plattform für die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Providern und Lieferanten. Services, Prozesse und Verantwortlichkeiten werden über Unternehmensgrenzen hinweg verbunden – für weniger Abstimmungsaufwand, mehr Transparenz und schnellere Abläufe.
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Die Komplexität unserer Provider-Landschaft wirkt plötzlich viel einfacher. Der LOMNIDO ServiceHub verbindet alle Beteiligten – und wir sind in wenigen Tagen live gegangen.
Head of Service Management, Energieversorger
1. Anbinden
Provider, Lieferanten und Systeme in kürzester Zeit vernetzen.
2. Digitalisieren
Services und Abläufe über Unternehmensgrenzen hinweg steuern.
3. Skalieren
Neue Provider, Services oder Standorte integrieren – ohne jedes Mal ein neues Projekt zu starten.
ServiceHub im Überblick

Wie der ServiceHub Flow in deinen Prozess bringt:

LOMNIDO ServiceHub - Erklaervideo Erklärvideo · 2 Min.

Darum lohnt sich Lomnido: Mehr Effizienz, absolute Klarheit, echte Kontrolle.

Klare Zuständigkeiten
Jeder weiß, was zu tun ist – über Teams und Provider hinweg.
Transparente Abläufe
Alle Beteiligten arbeiten auf derselben Datengrundlage.
Weniger Abstimmungsaufwand
Weniger Meetings, E-Mails und manuelle Nachverfolgung.
Verlässliche Serviceerbringung
Services laufen nachvollziehbar und mit klaren Verantwortlichkeiten.
Neue Provider schnell integrieren
Neue Partner anbinden, ohne langwierige Integrationsprojekte.
Nachvollziehbarkeit & Compliance
Jede Änderung und jeder Vorgang bleibt dokumentiert.
Portrait of Claudia. Smiling with brown hair.
Ich bin Claudia Kaufmann und dein Ansprechpartner bei Lomnido.
Du bist nur einen Klick vom Service-Flow entfernt!
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Unsere Referenzen sprechen für sich

Wie eine führende Einzelhandelskette ihre Serviceprozesse vereinfacht hat.

Klare Zuständigkeiten, transparente Abläufe und deutlich weniger Abstimmungsaufwand. So arbeiten Teams mit Servicepartnern effizient zusammen – über Standorte und Unternehmensgrenzen hinweg.
70 %
schnellere Störungsbehebung
40 %
weniger Kommunikationsaufwand
„Digitale Serviceprozesse entlasten unsere IT und sorgen für stabile Abläufe in den Filialen. So können wir uns endlich auf das Wesentliche fokussieren.“
Seien wir mal ehrlich ...

Mehr Beteiligte bedeuten nicht automatisch mehr Komplexität.

So unterscheiden sich individuelle Integrationsprojekte von einer Plattform für strukturierte Zusammenarbeit.
Lomnido
Implementierung
Sofort einsatzbereit
Kompatibilität
Verbindet Service- und ITSM-Systeme
Standardisierung
Geführt und Programmierfrei
Überblick
Nachvollziehbare & Transparente Abläufe
Skalierung
Neue Servicepartner schnell integrieren
Dokumentation
Automatisch und nachvollziehbar
selber machen
(Selbst entwickeln, generische ESB / iPaas)
Implementierung
Monate für Abstimmung und Entwicklung
Kompatibilität
Einzelne Verbindungen pro System
Standardisierung
Unterschiedliche Abläufe je Partner
Überblick
Wenig Transparenz über Prozesse
Skalierung
Neue Projekte für jeden weiteren Partner
Dokumentation
nicht verfügbar
VS
Ich bin Thomas Graf und dein Experte bei Lomnido.
Du bist nur einen Klick vom Service-Flow entfernt!
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Worauf wartest du noch?

Es ist Zeit, endlich Flow in deine IT-Servicelandschaft zu bringen!
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… und noch viele weitere Integrationen
FAQ
Was ist der LOMNIDO ServiceHub?
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Der LOMNIDO ServiceHub ist eine sofort einsatzbereite Service Collaboration Plattform, die Ihre Zusammenarbeit mit externen IT-Serviceprovidern endlich transparent, schnell und steuerbar macht. Ohne aufwendige Projekte, ohne Coding, ohne monatelange Abstimmungsrunden.

Sie erhalten eine moderne, vorkonfigurierte Plattform für Service Collaboration, die ab Tag 1 Nutzen stiftet – einzigartig in dieser Form am Markt.
Welchen Zweck erfüllt der LOMNIDO ServiceHub?
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Der LOMNIDO ServiceHub beschleunigt und vereinfacht die gesamte Zusammenarbeit zwischen Ihnen, Ihren Service-Providern und Lieferanten:
Schneller Start: blitzschnell produktiv
Kosteneffizient: Kein Individualprojekt, keine versteckten Integrationskosten
Skalierbar: Beginnen Sie klein und erweitern Sie jederzeit
Messbarer Mehrwert: Schnellere Reaktionszeiten, klarere Verantwortlichkeiten, weniger Abstimmungschaos

Kurz: Sie gewinnen Kontrolle, Geschwindigkeit und Transparenz über Ihre Provider und Services – und stellen einen verlässlich hohen Service für Ihr Business sicher.
Für wen ist der LOMNIDO ServiceHub relevant? 
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Der LOMNIDO ServiceHub ist ideal für Unternehmen und öffentliche Organisationen, die:
• IT-Services ausgelagert haben und mit mehreren externen Providern arbeiten
• mindestens 1.000 IT-Arbeitsplätze betreuen
mindestens zwei externe Service-Provider integrieren möchten
• eine schnelle, risikoarme Lösung suchen, statt komplexer und langwieriger Integrationsprojekte
• ihre Organisation spürbar entlasten und Servicequalität fürs Business verbessern wollen

Wenn Sie heute mehrere Provider steuern müssen, aber der Aufwand dafür zu hoch ist, ist der LOMNIDO ServiceHub genau für Sie gebaut.
Welche Vorteile bietet der LOMNIDO ServiceHub?
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• Sie sind im Driver Seat – mit voller Kontrolle über Ihre gesamte Service-Landschaft
Schnelles Provider Onboarding – in Stunden statt Wochen oder Monaten
Sofortiger Nutzen ab dem ersten Tag
Einfache Skalierbarkeit für jede Wachstumsphase
• Weniger Komplexität durch standardisiertes Onboarding
Schneller Einstieg dank vorkonfigurierter Integration
• Minimaler Konfigurationsaufwand durch den Zero-Code-Ansatz
• Geringer Trainingsaufwand für alle Beteiligten

Kurz: Sie reduzieren Aufwand, erhöhen Transparenz – und liefern Ihrem Business messbar besseren Service.
Wie kann ich LOMNIDO ServiceHub betreiben?
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Der LOMNIDO ServiceHub kann flexibel in verschiedenen Varianten eingesetzt werden:
Cloud Deployment (SaaS): Vollständig in der Cloud betrieben, sofort startklar.
Eigenbetrieb (On-Premises Deployment): Betrieb in der eigenen IT-Infrastruktur – ideal, wenn Datensouveränität oder regulatorische Vorgaben entscheidend sind.
Was kostet der LOMNIDO ServiceHub?
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Return on Investment ist sofort gegeben. Der LOMNIDO ServiceHub wird als flexible Softwarelizenz angeboten, die sich Ihrem Bedarf anpasst. Sie haben die Wahl zwischen monatlichen, jährlichen oder 36-monatigen Lizenzmodellen – mit attraktiven Preisvorteilen bei längerer Laufzeit.
Wie kann ich den LOMNIDO ServiceHub erwerben?
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Gerne besprechen wir mit Ihnen die passenden Einsatzmöglichkeiten und erstellen ein entsprechendes Angebot.

Kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches Erstgespräch:
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Wie kann der LOMNIDO ServiceHub in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden?
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Sehr flexibel: Sie starten mit dem benötigten Leistungsumfang und können den ServiceHub jederzeit erweitern – ohne komplexe Projekte und ohne technische Hürden.

Das bedeutet für Sie:
• einfache Budgetplanung
• klare Skalierbarkeit
• volle Kostenkontrolle
• hohe Zukunftssicherheit

Möchten Sie herausfinden, wie der LOMNIDO ServiceHub in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden kann?
Vereinbaren Sie jetzt ein unverbindliches Gespräch.
Unterstützt der LOMNIDO ServiceHub SIAM / Service Integration and Management?
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Ja. Der LOMNIDO ServiceHub wurde speziell für SIAM, also Service Integration and Management, und Multi-Provider-Umgebungen entwickelt. Die Plattform unterstützt Unternehmen dabei, Service-Kunden und Service-Partner über Unternehmensgrenzen hinweg zu verbinden, Zuständigkeiten transparent zu machen und serviceübergreifende Prozesse effizient zu koordinieren.