Das Konzept des Multisourcing hat sich in der IT-Dienstleistungs- und Supportbranche durchgesetzt. Unternehmen sind auf eine wachsende Zahl von Geschäftspartnern angewiesen, um ihren Kunden Dienstleistungen zu erbringen oder andere geschäftskritische Funktionen zu erfüllen. All diese Partner verwenden ihre eigenen Systeme, was zu gestörten Prozessen führt und eine effiziente Ausführung von Transaktionen verhindert. Ein hoher Koordinationsaufwand und langwierige manuelle Eingriffe zwischen verschiedenen Systemen sind erforderlich, was die Problemlösung verlangsamt. Der Aufbau von One-to-One-Verbindungen ist keine ausreichende Lösung, da dies immer noch zu fragmentierten Prozessen führt, nicht skalierbar und sehr kosten- und ressourcenintensiv ist.

Durch den Einsatz einer fachkundigen Service-Integrationsplattform wie dem Lomnido SIAM Broker sind Sie in der Lage, Ihre Servicepartner nahtlos zu integrieren, um sicher, zuverlässig und automatisch Supportdaten auszutauschen und die Zusammenarbeit bei der Serviceerbringung zu verbessern. Auf diese Weise können Sie Ihr vielfältiges Partner-Ökosystem effizient managen und erhalten vollständige Transparenz in unternehmensübergreifende Geschäftsprozesse. So können Sie fundierte und präzise Entscheidungen treffen. Die Nutzung von Lomnido als Integrationsdrehscheibe ist kosteneffizienter als einzelne One-to-One-Verbindungen – und das bereits ab der ersten Verbindung.

Verwalten Sie die Servicebereitstellung von Anfang bis Ende:

• Rationalisieren Sie Prozesse, verbessern Sie die Datenqualität und arbeiten Sie effektiver
• Tauschen Sie wichtige Daten über Unternehmensgrenzen hinweg effizient und sicher mit Ihren Geschäftspartnern aus
• Führen Sie neue Partner schnell und problemlos ein
• Verwalten Sie Ihr Partnernetzwerk und verbessern Sie die Zusammenarbeit
• Unterstützen Sie Ihre Partner bei der Verbesserung ihrer Servicequalität